Veelgestelde vragen

Je kunt contact opnemen met een verkoper door naar hun productpagina te gaan en te klikken op de knop ‘Stel een vraag’. Dit opent een contactformulier waarmee je berichten kunt versturen. Houd er rekening mee dat verkopers mogelijk niet direct reageren; geef hen enkele dagen de tijd om te antwoorden.

Als je een vraag hebt over je bestelling, raden we aan om eerst contact op te nemen met de specifieke verkoper via de productpagina. Volg deze stappen:

Stel je vraag aan de verkoper: Gebruik de beschikbare contactmethode op de productpagina om je vraag te stellen. Zorg ervoor dat je alle relevante informatie over je bestelling, zoals het ordernummer en eventuele specifieke details, opneemt om een snelle en nauwkeurige reactie te krijgen.

Het contact verloopt via Slipjesmarkt. Verkopers ontvangen geen e-mailadressen. Wij zorgen ervoor dat je vraag op de juiste manier wordt doorgegeven en dat je zo snel mogelijk een antwoord ontvangt.

Of neem contact op met onze klantenservice: Als je geen antwoord krijgt van de verkoper of als je een algemene vraag hebt die niet via de productpagina kan worden beantwoord, kun je ook contact opnemen met onze klantenservice. Bezoek de contactpagina op onze website en stel een vraag over je bestelling.

Dan zullen wij de status van je bestelling onderzoeken en je zo snel mogelijk op de hoogte brengen.

Dat kan zeker!
Iedereen die aan de vereisten voldoet, is bij ons van harte welkom om producten aan te bieden.

Het is niet mogelijk om persoonlijk af te spreken met een verkoper via Slipjesmarkt.
Persoonlijke ontmoetingen zijn niet toegestaan en verkopers waarderen het niet als ze hierom worden benaderd. De meeste verkopers zijn actief op Slipjesmarkt omdat ze anoniem willen blijven. Alle communicatie en transacties dienen via het platform te verlopen om een veilige en betrouwbare omgeving te waarborgen.

Heb je vragen over een aankoop of specifieke wensen? Neem contact op met de verkoper via het platform en ze zullen je graag helpen met eventuele vragen en speciale wensen.
De reactietijd verschilt per verkoper. Als je na een paar dagen nog geen antwoord hebt ontvangen, probeer het dan opnieuw of neem contact op met een andere verkoper.

Deze informatie geeft aan of een verkoper downloads aanbiedt of bereid is om dit te doen. Het heeft echter geen betrekking op de foto's die je kunt bijbestellen bij advertenties met gedragen slipjes. Van elke verkoper wordt verwacht dat zij deze foto's voor je kunnen verzorgen.

Bied downloads aan
De verkoper biedt downloads aan of staat open voor het aanbieden van downloads.

Wil geen downloads aanbieden
De verkoper biedt geen downloads aan.

Als je een verkoper niet meer kunt vinden op Slipjesmarkt, kunnen er verschillende redenen zijn:

• De verkoper heeft zichzelf uitgeschreven: Dit kan gebeuren om uiteenlopende persoonlijke redenen.
• De verkoper is tijdelijk afwezig: Soms neemt een verkoper een tijdelijke pauze van het platform.
• De verkoper voldoet niet meer aan onze normen: Als een verkoper niet aan ons beleid voldoet, kan hun account worden beëindigd.
• De verkoper wil zich niet aan ons beleid houden: Verkoper kan ervoor kiezen om te stoppen met verkopen als ze het niet eens zijn met onze richtlijnen.

Wanneer een verkoper niet meer aan onze normen voldoet, betekent dit dat de verkoper niet langer voldoet aan de kwaliteitseisen en richtlijnen die wij hanteren op Slipjesmarkt. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals:

• Onvoldoende Kwaliteit: De producten of diensten van de verkoper voldoen niet meer aan de verwachtingen van onze gebruikers of aan de kwaliteitsstandaarden die wij stellen.
• Klachten en Problemen: Er kunnen klachten zijn van klanten over de service, levering of productkwaliteit van de verkoper.
• Overschrijding van Beleid: De verkoper houdt zich niet aan ons beleid en de regels die wij hebben opgesteld om een veilige en betrouwbare marktplaats te waarborgen.

Als je een verkoper niet kunt vinden en dit een probleem voor je vormt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij kunnen je helpen met eventuele vragen of problemen die je hebt met betrekking tot de verkoper.

Heb je nog een bestelling openstaan?

Als een verkoper wordt uitgeschreven, zorgen wij ervoor dat alle openstaande bestellingen worden afgehandeld of opgelost, zodat je geld niet verloren gaat. We zullen je hierover per e-mail informeren.

Op Slipjesmarkt streven we ernaar om een veilige en betrouwbare marktplaats te bieden voor al onze gebruikers. Hoewel we ons inzetten voor een veilige en betrouwbare marktplaats, is het belangrijk om te weten dat deze verkopers onafhankelijk opereren. Slipjesmarkt werkt alleen samen met eerlijke en betrouwbare verkopers, van wie we de gegevens hebben geverifieerd.

Helaas komt oplichting regelmatig voor en zijn er verkopers die onder verschillende namen adverteren of zich anders voordoen dan ze zijn. Soms wijzen we een verkoper af die bijvoorbeeld als vrouw adverteert, terwijl het eigenlijk een man is. Deze mensen die niet aan onze normen voldoen, zien we vaak elders terug waar ze wél mogen adverteren.

Kom je ergens anders een foto tegen die ook op Slipjesmarkt staat? Vertrouw dit dan niet en meld het ons. Zo kunnen we de verkoper op Slipjesmarkt op de hoogte brengen en gepaste actie ondernemen.

Bij twijfel of problemen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Annuleren van je bestelling

Zodra een verkoper begonnen is met de uitvoering van een dienst, kan deze niet meer geannuleerd worden.
Als je wilt voorkomen dat een bestelling wordt verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen ons best doen om je verzoek te verwerken en de verzending te stoppen, maar we kunnen niet garanderen dat de verkoper je verzoek op tijd zal zien.

Heb je vragen of heb je hulp nodig bij het annuleren van je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.

Retourneren van je bestelling

Let op dat retourneren van je bestelling nooit mogelijk is, aangezien we geen retouren accepteren voor de geleverde producten.

Als de verkoper een Track & Trace-code heeft verstrekt, kun je deze gebruiken om je bestelling te volgen. Je vindt deze code in de e-mail met foto’s of in een bericht van de verkoper. Kopieer de code en plak deze op de website van de verzenddienst om de voortgang van je levering te volgen. Bij reguliere verzendingen binnen Nederland bepaalt de verkoper de verzendmethode.

Verzendingen naar België

Verzendingen naar België worden altijd als pakketpost met een track & trace code verzonden. Deze code wordt automatisch door de verzenddienst per e-mail naar je verstuurd op dezelfde dag dat je de verzendbevestiging van de verkoper ontvangt.

Verzendingen naar een afhaalpunt

Alle verkopers hanteren altijd een discrete levering en kunnen indien gewenst ook verzenden naar DHL- en PostNL-afhaallocaties. Met een track en trace code kun je precies zien wanneer je het pakket kunt afhalen.

Verkopers dragen je item pas na bestelling.
Afhankelijk van de afgesproken draagtijd kan de levertijd variëren.
Onze ervaring is dat verkopers doorgaans vrij snel verzenden.

Elke adverteerder verpakt zijn eigen producten.
Ze zijn verplicht deze luchtdicht te verpakken.
Sliptease voert kwaliteitscontroles uit om hoge standaarden te waarborgen.

Je kunt ervoor kiezen om je bestelling te laten bezorgen bij een afhaalpunt van PostNL of DHL. Op deze manier hoef je niet thuis te blijven en kun je zelf bepalen waar en wanneer je je bestelling ophaalt. De meeste verkopers die vanuit Nederland verzenden, bieden de mogelijkheid om bestellingen op te halen bij een afhaalpunt. Hieronder leggen we uit hoe dit werkt op Slipjesmarkt.

Let op: Afhaalpunten zijn alleen beschikbaar bij verkopers uit Nederland. Als je in Nederland of België woont, kun je je bestelling bij alle Nederlandse verkopers naar een afhaalpunt laten verzenden.

Hier is een overzicht van alle verkopers die naar afhaalpunten verzenden: Afhaalpunten

Hoe werkt ophalen bij een afhaalpunt?

• Een verzending naar een afhaalpunt duurt meestal 24-48 uur, exclusief de draagtijd.
• Gebruik de link bij het product om een afhaalpunt bij jou in de buurt te vinden. Kopieer de volledige locatie en voeg deze toe aan het product in je winkelwagentje.
• Als je bij meerdere verkopers tegelijk bestelt en alles naar een afhaalpunt wilt laten verzenden, moet je bij elke verkoper het afhaalpunt afzonderlijk toevoegen.
• Het verschil in verzendkosten naar België wordt automatisch verrekend bij het afrekenen, samen met de standaard verzendkosten.

Welke van de twee is de beste keuze?

Wij adviseren om een PostNL-afhaalpunt te kiezen, omdat DHL soms vertragingen kan hebben bij de bezorging.

Wat als het afhaalpunt niet beschikbaar is?

Soms is een afhaalpunt niet beschikbaar omdat PostNL deze locatie niet langer aanbiedt. In dat geval kiezen we een ander afhaalpunt in de buurt om je bestelling naartoe te sturen.

Identificeren bij afhalen

Bij het afhalen van je pakket bij een afhaalpunt moet je je identificeren. Dit geldt ook voor pakketautomaten. Zorg ervoor dat je een geldig identiteitsbewijs bij je hebt wanneer je je pakket ophaalt. De verkoper en Slipjesmarkt hebben geen toegang tot de gegevens op je legitimatie.

Ja, na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging via e-mail.
Deze bevestiging bevat details van je bestelling, inclusief de producten en verzendinformatie

Met een geregistreerd account kun je de status van je bestelling ook online volgen.

De levertijd is afhankelijk van de verkoper en de gekozen verzendmethode. Elke verkoper hanteert zijn of haar eigen werk- en verzendwijze, waar Slipjesmarkt geen volledige controle over heeft.

De meeste bestellingen worden binnen enkele werkdagen verwerkt en verzonden. In sommige gevallen kan het langer duren, bijvoorbeeld wanneer een verkoper andere bestellingen te verwerken heeft. Onze verkopers doen hun uiterste best om je bestelling met veel zorg en zo snel mogelijk af te handelen.

Slipjesmarkt biedt verkopers de beste tips aan om ervoor te zorgen dat pakketjes zo discreet mogelijk worden verzonden. Daarom wordt van elke verkoper verwacht dat zij elke bestelling met de grootst mogelijke zorg afhandelen.

Het Verzendproces

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinggegevens, indien beschikbaar.

De levertijd kan variëren op basis van de drukte bij de verkoper en de bestemming. Voor verzendingen binnen Nederland bedraagt de levertijd normaal gesproken 1 dag. Voor België kan de levertijd soms iets langer zijn, maar meestal wordt de bestelling ook binnen 1 dag geleverd.

Binnen 24 uur na verzending ontvang je de bestelde foto’s per e-mail.

Wat te doen als je bestelling langer duurt dan verwacht

Als je bestelling langer duurt dan verwacht, controleer dan eerst de trackinginformatie die je van de verkoper hebt ontvangen. Heb je geen trackinggegevens of krijg je geen duidelijkheid, neem dan contact op met onze klantenservice voor meer informatie over de status van je bestelling. Wij gaan het dan voor je uitzoeken.

Update over bestandsoverdracht voor grote bestanden

Vanaf nu maken wij bestanden beschikbaar via beveiligde downloads, wat veiliger is en ons meer controle geeft over de bestanden. Interne downloads zijn bestanden die je rechtstreeks van onze beveiligde server kunt downloaden, zonder gebruik te maken van externe diensten zoals WeTransfer of FromSmash. Ze worden gekoppeld aan je bestelling.

Voor het verzenden van grote bestanden maken wij daarnaast gebruik van zowel FromSmash als WeTransfer. Daarbij geldt: we geven bij voorkeur de voorkeur aan FromSmash vanwege de privacyvriendelijke aanpak, maar WeTransfer blijft beschikbaar indien nodig.

Meer informatie hierover vindt je in onze privacyverklaring.

Hier zijn enkele tips die wij aan onze verkopers meegeven

• Verpakkingen moeten stevig en luchtdicht zijn.
• Voorkom lekkages van vloeistoffen tijdens transport.
• Verzenden in een blanco pakket, met uitzondering van het adreslabel.

Informatie over Verzendingen naar Afhaalpunten

Lees hier meer informatie over verzendingen naar afhaalpunten:
Kan ik mijn bestelling ophalen bij een afhaalpunt?

De onderstaande informatie biedt een overzicht van details die grotendeels ook in de berichten over 'levertijd en verzending' en 'informatie over versturen naar afhaalpunten' te vinden zijn.

• Verzendmethode: Alle verzendingen naar België worden uitsluitend als pakketpost verzonden. Dit betekent dat goederen niet in een reguliere envelop verzonden kunnen worden; PostNL accepteert alleen briefpost in enveloppen en vernietigt goederen die op deze manier worden verzonden.
• Verzendkosten: Voor verzendingen naar België bedragen de verzendkosten € 13,00. Deze kosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
• Afhaalpunt Opties: Je kunt ervoor kiezen om het pakket naar een afhaalpunt in België te laten verzenden. De kosten voor verzending naar een afhaalpunt zijn € 8,95 voor een PostNL afhaalpunt en €14,95 voor een DHL Access Point. De verzendkosten worden automatisch aangepast tijdens het afrekenen.
• Track & Trace Code: Alle pakketten naar België worden verzonden met een track & trace code, die je automatisch via e-mail ontvangt van de verzenddienst op dezelfde dag dat de verkoper de verzendbevestiging verstuurt. Controleer je e-mail goed om je bestelling te kunnen volgen.

Belangrijke informatie voor het afhalen bij een afhaalpunt:

• Bij het afhalen van je pakket bij een afhaalpunt moet je je identificeren.
• De verkoper heeft geen toegang tot de gegevens op je legitimatie of de naam van degene die het pakket afhaalt.
• Slipjesmarkt verzorgt de verzendlabels om ervoor te zorgen dat het pakket op het juiste adres wordt bezorgd.

Bekijk het overzicht van afhaalpunten bij onze verkopers.

Voor klanten uit Nederland zijn de verzendkosten inbegrepen in de prijs van het product. Voor klanten uit België bedragen de verzendkosten € 13,00. Daarnaast rekenen we € 1,95 aan handelingskosten voor alle bestellingen, ongeacht de bestemming.

Verkopers kunnen geen goederen meer verzenden in een envelop naar België; PostNL accepteert alleen briefpost en vernietigt andere zendingen. Hoewel deze maatregel pas in 2023 ingaat, merken we nu al een toename van vermiste zendingen naar België.

Verzendopties en Kosten voor Afhaalpunten

De verzendkosten worden automatisch aangepast tijdens het afrekenen wanneer u ervoor kiest om uw bestelling naar een afhaalpunt te laten verzenden. De kosten hiervoor zijn:

• PostNL afhaalpunt: € 8,95
• DHL Access Point: € 14,95

Voor meer informatie over afhaalpunten, klik hier:
Kan ik mijn bestelling ophalen bij een afhaalpunt?

Je kunt op twee manieren een verzoek indienen bij een van onze verkopers:

Via de productpagina: Ga naar de specifieke productpagina van de verkoper waarmee je contact wilt opnemen. Hier vind je meestal een optie om een vraag te stellen. Vul de benodigde informatie in en verzend je verzoek. De verkoper ontvangt je bericht en zal zo snel mogelijk reageren.

Via de verzoekjespagina: Bezoek onze verzoekjespagina, waar je een verzoek kunt indienen zonder je persoonlijke gegevens te verstrekken. Je hebt de mogelijkheid om een pseudoniem te gebruiken, waardoor je volledige anonimiteit kunt behouden. Vul je verzoek in, en de verkopers kunnen je aanvraag bekijken en eventueel beantwoorden.

Diensten die verboden zijn of niet voldoen aan de wettelijke vereisten worden niet gehonoreerd. We behouden ons het recht voor om dergelijke verzoeken te weigeren

Op Slipjesmarkt kun je feedback en beoordelingen achterlaten voor verkopers die je producten hebben geleverd. Alleen klanten die een aankoop hebben gedaan kunnen een beoordeling schrijven. Om een beoordeling achter te laten, moet je eerst een account hebben en moet de bestelling volledig zijn afgerond.

Het proces is eenvoudig:

1. Log in: Zorg ervoor dat je bent ingelogd op je account.
2. Ga naar je bestellingen: Navigeer naar je bestelgeschiedenis.
3. Kies je bestelling: Selecteer de bestelling waarvoor je een beoordeling wilt achterlaten.
4. Schrijf je beoordeling: Geef je feedback en beoordeling op basis van je ervaring met de verkoper.

Verkopers waarderen het enorm als je de tijd neemt om een beoordeling achter te laten.

Wanneer je op Slipjesmarkt bij meerdere verkopers tegelijk bestelt, worden de producten afzonderlijk verwerkt en verzonden door de verkopers zelf. Dit betekent dat je meerdere pakketten ontvangt als je bij verschillende verkopers bestelt.

De betaling verloopt via Slipjesmarkt, dus verkopers hebben geen toegang tot jouw betaalgegevens en zien ook niet of je bij andere verkopers hebt besteld. Ze zien alleen dat de bestelling succesvol is en krijgen hun eigen deel van de bestelling te zien, dat zij vervolgens kunnen verwerken. Zodra een verkoper jouw bestelling heeft verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Heb je vragen over je bestelling? Onze klantenservice staat altijd klaar om je te helpen!

Wanneer je bij ons bestelt, zorgen we ervoor dat jouw gegevens strikt vertrouwelijk worden behandeld.
Je persoonlijke informatie wordt alleen gedeeld met de verkoper die jouw bestelling verwerkt, zodat zij je bestelling kunnen afhandelen.
Als je bij meerdere verkopers tegelijk bestelt, blijft deze informatie strikt gescheiden; verkopers kunnen niet zien dat je ook bij anderen iets hebt gekocht.
Dit betekent dat je volledige discretie hebt bij het winkelen, en we zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig en beschermd blijven.

Kan ik bestellen zonder een account aan te maken?

Ja, je kunt bij ons bestellen zonder een account aan te maken, als gast.
Dit biedt je de mogelijkheid om snel en eenvoudig een bestelling te plaatsen zonder je eerst te registreren.
We vragen alleen de noodzakelijke informatie om je bestelling te verwerken en te bezorgen.

Kan ik een bestelling plaatsen zonder mijn adres of echte naam in te vullen?

Ja, bij het bestellen van digitale downloads is het niet nodig om je adres in te vullen.
Bovendien heb je de optie om zelfs je echte naam niet in te vullen als je dat wenst.
De enige noodzakelijke informatie die we van je vragen is een e-mailadres, zodat we je de download kunnen sturen en je aankoop kunnen bevestigen.
Je kunt dus anoniem winkelen en je privacy volledig beschermen.

Wil je eerst je bestelling ontvangen en liever achteraf betalen? Kies dan voor achteraf betalen met Billink.

Billink voert voor Slipjesmarkt het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitale factuur van Billink ontvangt via e-mail om het gekochte product te betalen. Je dient na ontvangst van je digitale factuur binnen 14 dagen je bestelling te betalen.

Voor goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen voert Billink een gegevenscontrole uit. Billink hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

Mocht je verder nog vragen hebben over het achteraf betalen of problemen ondervinden bij het gebruik van Billink, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Voorwaarden voor achteraf betalen

Met account:

Als je een account hebt aangemaakt, kun je je bestelling direct na aankoop downloaden via het accountoverzicht onder 'Mijn Downloads'. Als je de laatste aankoop daar niet ziet, controleer dan of de betaling succesvol is afgerond en wacht enkele minuten. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Slipjesmarkt voor verdere ondersteuning.

Zonder account:

Als je geen account hebt aangemaakt, kun je je bestand(en) direct na aankoop downloaden. Na de aankoop verschijnt een overzicht van je bestelling met knoppen om je downloads te starten. Je ontvangt ook een e-mail met de downloadlinks in de orderbevestiging.

Als je geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Downloads bewaren

Ongeacht of je een account hebt of niet, zorg ervoor dat je je bestanden onmiddellijk na aankoop downloadt en goed bewaart. Het downloadrecht vervalt na verloop van tijd, en als een verkoper zijn of haar account op ons platform beëindigt, kunnen alle bij die verkoper gekochte downloads en producten verloren gaan.

Problemen met het afspelen van mijn video?

Als je problemen ondervindt bij het afspelen van je video, ga dan naar onze problemen met video-afspelen pagina voor oplossingen en veelgestelde vragen. Hier vind je stapsgewijze instructies en veelvoorkomende oplossingen om je probleem op te lossen.

Op je bankafschrift zal de transactie zichtbaar zijn onder een neutrale omschrijving, zodat de aard van je aankoop niet herkenbaar is.
Dit betekent dat er geen gevoelige of specifieke informatie over je aankoop wordt vermeld.

Wanneer je een bestelling plaatst op Slipjesmarkt, zal op je bankafschrift de naam "" verschijnen.
is een internetonderneming die zich bezighoudt met het beheer van verschillende websites.
De naam Slipjesmarkt of die van een specifieke verkoper zal niet op je bankafschrift worden vermeld, zodat je privacy volledig wordt gewaarborgd.

Voor nog meer anonimiteit kun je ook betalen met prepaid kaarten, zodat je geen persoonlijke gegevens hoeft te verstrekken tijdens het afrekenen.

Alles over discreet bestellen
https://www.slipjesmarkt.nl/discreet-bestellen/

Verkopers maken hun video's op verschillende manieren, wat resulteert in diverse bestandstypen. Als je problemen ondervindt bij het afspelen van een video, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen:

• Controleer het bestandstype: Gedownloade video's kunnen in verschillende bestandstypen worden opgeslagen. Zorg ervoor dat je een videospeler hebt die het specifieke bestandstype ondersteunt.
• Update je videospeler: Zorg ervoor dat je videospeler up-to-date is met de nieuwste versie. Verouderde spelers kunnen problemen hebben met bepaalde bestandstypen.
• Probeer een andere videospeler: Als je videospeler het bestandstype niet ondersteunt, probeer dan een alternatieve speler die een breder scala aan formaten kan afspelen.
• Controleer de bestandsgrootte: Soms kunnen incompleet gedownloade bestanden of corrupte downloads problemen veroorzaken. Vergelijk de bestandsgrootte met de verwachte grootte om te zien of de download volledig is.
• Herstart je apparaat: Het opnieuw opstarten van je computer of apparaat kan helpen bij het oplossen van tijdelijke problemen met videobestanden.
• Controleer op updates of codecs: Zorg ervoor dat je systeem de benodigde codecs heeft om de video af te spelen. Soms kunnen updates of extra codec-pakketten nodig zijn voor bepaalde bestandstypen.
• Neem contact op met de klantenservice: Als de video nog steeds niet afspeelt, neem dan contact met ons op. Geef details over het bestandstype, de videospeler die je gebruikt, en eventuele foutmeldingen. Wij staan klaar om je te helpen bij het oplossen van het probleem.

Probeer VLC Media Player:
Wij adviseren het gebruik van VLC Media Player, een veelzijdige speler die veel verschillende bestandstypen ondersteunt. Het is gratis te downloaden en biedt uitgebreide ondersteuning voor diverse videoformaten. VLC Player ondersteunt een breed scala aan audio- en videocodecs.

Voordat je VLC Media Player of een andere applicatie downloadt en gebruikt, raden wij aan om de privacy- en gebruiksvoorwaarden van de software zorgvuldig te lezen.

Bij Slipjesmarkt betaal je eenvoudig, veilig en discreet, zowel in binnen- als buitenland.
Wij bieden diverse betaalopties, zodat je altijd een methode kunt kiezen die bij jou past.
Alle betalingen verlopen via je eigen vertrouwde bankomgeving, waardoor je privacy gewaarborgd blijft.
Op je bankafschrift zal geen vermelding van Slipjesmarkt of de verkoper staan.

Beschikbare betaalmethoden

Ongeacht bij wie je bestelt, kun je bij Slipjesmarkt gebruikmaken van de volgende betaalopties:

✅ iDEAL – De snelste en veiligste betaalmethode voor klanten met een Nederlandse bankrekening.
✅ Bancontact – Speciaal voor Belgische klanten, eenvoudig en veilig betalen via je eigen bank.
✅ Achteraf betalen (Billink) – Betaal pas nadat je bestelling is ontvangen.
✅ YourGift Card – Betaal met jouw YourGift cadeaukaart.
✅ Telefonisch betalen – Betaal via de telefoon, inclusief duidelijke instructies van onze klantenservice.
✅ Overboeking – Maak zelf het bedrag over. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice voor de juiste instructies.
✅ Sofort Banking – Internationale en snelle betaalmethode via online bankieren.
✅ MyBank – Een veilige betaaloptie voor Europese klanten via hun vertrouwde bankomgeving.

Heb je vragen over een specifieke betaalmethode of loop je tegen problemen aan bij het afrekenen? Onze klantenservice helpt je graag verder! Neem contact met ons op en we zorgen ervoor dat je bestelling soepel wordt afgerond.

Als je je account wilt sluiten, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wij regelen alles voor je en zorgen ervoor dat alle gegevens en informatie die op de website te vinden zijn, worden verwijderd. Zodra je account is gesloten, heb je geen toegang meer tot je gegevens of bestellingen.

Zorg ervoor dat je bent ingelogd voordat je contact met ons opneemt.
Dit zorgt ervoor dat we je account verwijderingsverzoek efficiënt kunnen verwerken.

Raadpleeg indien nodig onze privacyverklaring voor meer informatie.

Om je e-mailadres te wijzigen, log je in op je account en ga je naar je account instellingen.
Zoek naar de optie 'E-mailadres wijzigen' en volg de instructies om je nieuwe e-mailadres in te voeren.
Klik daarna op 'Wijzigingen opslaan', en het nieuwe e-mailadres wordt meteen bijgewerkt.

Om je e-mailadres te wijzigen, volg deze stappen:

1. Log in: Log in op je account op onze website.
2. Ga naar Mijn Account: Navigeer naar je account instellingen.
3. Wijzig e-mailadres: Voer je nieuwe e-mailadres in.
4. Opslaan: Bevestig de wijziging door op 'Wijzigingen opslaan' te klikken.

Als je problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wil je verkoper worden op Slipjesmarkt? Klik op 'Word verkoper' voor meer informatie over het registratieproces.
Je moet een account aanmaken, je gegevens invullen en akkoord gaan met onze verkoopvoorwaarden.
Na goedkeuring krijg je instructies om de aanmelding af te ronden.
Daarna kun je beginnen met het aanbieden van je producten op ons platform.

• Registreer eerst als klant: Zorg ervoor dat je geregistreerd bent als klant.
• Ga naar de aanmeldpagina: Bezoek de aanmeldpagina en klik door naar het registratieformulier.
• Vul het formulier in: Volg de stappen om het formulier volledig in te vullen.

Vragen over de status van je aanmelding?

Na je aanmelding nemen wij deze meestal binnen enkele uren in behandeling, en soms zelfs direct.
Je kunt de status van je aanmelding controleren door in te loggen op onze website.
Bovenaan elke pagina verschijnt een melding met de huidige status van je aanmelding.

Ja, je kunt bij ons bestellen zonder een account aan te maken, als gast.
We vragen alleen de noodzakelijke informatie om je bestelling te verwerken en te bezorgen.

Nee, klanten kunnen geen verkoper worden op Slipjesmarkt.
Alleen geregistreerde gebruikers die zich specifiek aanmelden als verkoper kunnen producten aanbieden op ons platform.
Als je geïnteresseerd bent in verkopen, volg dan het registratieproces voor verkopers.

Vanwege de privacy van klantgegevens kunnen we geen uitzonderingen maken.
Dit beleid is ingesteld om de vertrouwelijkheid en bescherming van onze klanten te waarborgen.

Als je je loginnaam of wachtwoord bent vergeten, kun je deze eenvoudig herstellen via de inlogpagina.
Klik op 'Wachtwoord vergeten?' en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord te resetten.

Als je je loginnaam bent vergeten, probeer dan je e-mailadres te gebruiken om in te loggen of neem contact op met onze klantenservice voor hulp.

Hoe je je wachtwoord kunt wijzigen als je deze bent vergeten:

1. Ga naar de inlogpagina van Slipjesmarkt en klik op 'Wachtwoord vergeten?'.
2. Vul je gebruikersnaam of e-mailadres in waarmee je bent geregistreerd.
3. Controleer je e-mail en klik op de link 'Klik hier om je wachtwoord opnieuw in te stellen'.
4. Op de volgende pagina moet je je nieuwe wachtwoord invoeren en vervolgens nogmaals bevestigen.

Deze stappen zouden je moeten helpen om je wachtwoord te wijzigen en weer toegang te krijgen tot je account op Slipjesmarkt.

Problemen bij registratie: Wat te doen als het niet lukt

Als je problemen ondervindt bij het registreren, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen:

1. Controleer je gegevens: Zorg ervoor dat alle ingevoerde informatie correct en volledig is. Dubbelcheck je e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord.
2. Probeer een andere gebruikersnaam: Als je een foutmelding krijgt over je gebruikersnaam, probeer dan een alternatieve naam of voeg een cijfer toe om deze uniek te maken.
3. Gebruik een sterker wachtwoord: Als je een foutmelding krijgt over je wachtwoord, probeer dan een langer en complexer wachtwoord te kiezen.
4. Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt tijdens het registratieproces.
5. Verwijder cookies en cache: Soms kunnen cookies of cache problemen veroorzaken bij de registratie. Probeer je browsergeschiedenis te wissen en probeer het opnieuw.
6. Probeer een andere browser of apparaat: Als je problemen blijft ondervinden, probeer dan een andere webbrowser of apparaat om te registreren.
7. Neem contact op met klantenservice: Als je na deze stappen nog steeds problemen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie. Wij helpen je graag bij het oplossen van eventuele technische problemen.

Volg deze stappen om je registratie soepel te laten verlopen. Als je hulp nodig hebt, staan wij klaar om je te ondersteunen!

Na de aanmelding nemen we meestal binnen enkele uren de aanmelding in behandeling.
Je kunt de status van de aanmelding controleren door in te loggen op onze website, waar een melding op de 'Mijn Account' pagina verschijnt.

Om je wachtwoord te wijzigen, log je in op je account en ga je naar je account instellingen.
Klik op 'Wachtwoordwijziging' en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Zorg ervoor dat je een sterk wachtwoord kiest en bevestig dit door het wachtwoord nogmaals in te voeren.

Om je wachtwoord te wijzigen, volg deze stappen:

1. Log in: Log in op je account op onze website.
2. Ga naar Mijn Account: Navigeer naar je wachtwoordwijziging.
3. Wijzig wachtwoord: Voer je nieuwe wachtwoord in en bevestig dit door het nogmaals in te voeren.
4. Opslaan: Bevestig de wijziging door op 'Wijzigingen opslaan' te klikken.

Als het wachtwoord succesvol is gewijzigd, ontvang je een bevestigingsbericht.
Je kunt nu terugkeren naar de website en inloggen met je nieuwe wachtwoord.

Slipjesmarkt heeft veiligheidsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn. Bij het aanmaken van een nieuw wachtwoord werkt dit alleen als de sterkte-indicator minimaal 'gemiddeld' aangeeft. Vermijd zwakke combinaties of variaties van verschillende tekens en zorg ervoor dat het wachtwoord lang genoeg is.